Thông tư 18/2022/TT-BGTVT hướng dẫn về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý của Bộ Giao thông vận tải

Bổ sung hình thức phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính giao thông

Ngày 20/7/2022, Bộ Giao thông Vận tải đã ban hành Thông tư 18/2022/TT-BGTVT hướng dẫn về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý của Bộ Giao thông Vận tải.

Theo đó, tổ chức, cá nhân có thể phản ánh, kiến nghị về những nội dung sau đây: Những vướng mắc cụ thể trong thực hiện quy định hành chính do hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định hành chính của cơ quan, đơn vị thuộc Bộ; của cán bộ, công chức các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ; Sự không phù hợp với thực tế của quy định hành chính về giao thông vận tải; Quy định hành chính về giao thông vận tải không hợp pháp;…

Bên cạnh đó, Bộ Giao thông Vận tải bổ sung các hình thức phản ánh, kiến nghị bao gồm: Phản ánh, kiến nghị bằng văn bản; Phản ánh, kiến nghị bằng điện thoại; Phản ánh, kiến nghị thông qua Phiếu lấy ý kiến; Phản ánh, kiến nghị trực tiếp; Thông điệp dữ liệu được gửi qua thư điện tử của cơ quan tiếp nhận (địa chỉ thư điện tử: phananhkiennghi.tthc@mt.gov.vn), Cổng Thông tin điện tử của Bộ Giao thông Vận tải (địa chỉ truy cập: https:/dichvucong.mt.gov.vn, mục Phản ánh, kiến nghị) hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Ngoài ra, thời hạn xử lý, trả lời phản ánh, kiến nghị là 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản ánh, kiến nghị, trường hợp hết thời hạn này mà chưa xử lý xong, định kỳ cứ sau 05 ngày làm việc, các cơ quan, đơn vị cập nhật tình hình xử lý vào Hệ thống thông tin tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị để thông tin cho tổ chức, cá nhân.

Thông tư này có hiệu lực từ ngày 15/9/2022.